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为了切实做好信访工作中出现的新情况、新问题、新矛盾，中荆置业公司不断健全制度，完善机制，创新理念，增强信访工作的保障力和执行力，多措并举做好信访维稳工作。

一、加强组织领导，提高信访意识

公司由信访维稳工作领导小组牵头，组织人事部负责接访宣传教育引导，强调用感情做好信访工作，以解决出现的实际问题为出发点和落脚点，做好思想的教育引导。加强对公司稳定和信访工作形势的分析，认真落实信访稳定工作教育、疏导、稳控工作。

二、加强沟通，完善机制

公司信访维稳工作领导小组负责统一组织、协调和领导全系统的信访维稳工作，各有关部室和人员要密切配合，各司其职、形成信访维稳工作的合力，还要与街办社区、片警建立快速反应和协调机制。

三、三个“及时”畅通信访渠道

公司严格落实信访接待制度，畅通监督电话，以三个“及时”畅通新发渠道：一是及时掌握各类信访问题，收集信访信息，认真做好信息收集、反馈及上报工作；二是及时向领导汇报，根据问题涉及范围,积极协调，专项治理，切实把一些有苗头倾向的问题提前妥善处理；三是及时处理信访案件，在信访案件处理上做到快速反应，制定应急预案，坚持一个“快”字，有效防止越级上访、大规模上访。